Wir suchen für die Abteilung Vertrieb und Marketing mehrere Mitarbeiter*innen. Unbefristet in Vollzeit (38 Stunden) oder Teilzeit, Vergütung nach Entgeltgruppe 5 TV-N Berlin (2.700,06 € - 2.935,46 €, je nach Berufserfahrung), Arbeitsort: Kundenzentrum Holzmarktstraße, Alexanderplatz oder Zoologischer Garten.
Das wirst du an uns lieben
Wir sind der Herzschlag Berlins! Wir denken heute die Mobilität von morgen und gestalten gemeinsam mit dir unsere Hauptstadt nachhaltig. Für Mensch und Klima, mit Herz und Verstand.
• zukunftssicherer Arbeitsplatz
• Work-Life-Balance (flexible Arbeitszeiten mit Freizeitausgleich)
• 28 Tage Urlaub (steigend mit Betriebszugehörigkeit), + 24.12. frei
• 1.900 € Weihnachtsgeld und 600 € pro Jahr für unser Gesundheitsportal (u.a. Sportkurse, Massagen)
• persönlicher Fahrausweis
• betriebliche Altersvorsorge (VBL)
Deine Aufgaben
In dieser Position bist du die erste Ansprechperson für die BVG-Kund*innen. In diesem Kontext übernimmst du die persönliche Kundenberatung hinsichtlich sämtlicher Verkehrs- und Dienstleistungen der BVG sowie der Verkehrsträger der Region Berlin / Brandenburg.
• Du bist für die Gewinnung von Neu-Kund*innen, den Verkauf von Fahrausweisen sowie weiteren Produkten des BVG-Sortiments verantwortlich
• Du erteilst fachlich fundierte Auskünfte zu den Tarifangeboten, Verkehrstarifen, Beförderungsbedingungen, Abonnements sowie alternativen Vertriebswegen
• Du berätst die Kund*innen hinsichtlich der Serviceleistungen der BVG, z. B. Fundbüro, Stammkundenbindung oder Abonnement
Dein Profil
Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bzw. besitzt gleichwertige Kenntnisse und Fähigkeiten. Darüber hinaus bringst du mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb mit. Idealerweise hast du bereits Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich des Berliner ?-PNV gesammelt.
• Du beherrschst sicher die Grundrechenarten und kannst gut mit Zahlen und Geld umgehen
• Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Idealerweise kannst du weitere (Fremd-)Sprachen sprechen
• Du verfügst über gute Kenntnisse in den MS Office-Anwendungen (Word, Excel, PowerPoint) sowie SAP.
• Du hast stets ein Lächeln im Gesicht, verstehst es auf die Belange und Wünsche unserer Kund*innen einzugehen und schaffst so, eine hohe Servicequalität unserer Kundencenter sicherzustellen
• Du bist eine kommunikative und aufgeschlossene Person, die gern ihr verkäuferisches Geschick entfaltet und den Vertrieb von Produkten als ihre Leidenschaft bezeichnet
• Dir macht es Freude, die Arbeit im Team gemeinsam zu gestalten und du wirst für dein hohes Maß an Kooperations- und Konfliktfähigkeit bei deinen Teammitgliedern sehr geschätzt
Zudem stellt die Arbeit im Schichtdienst für dich kein Problem dar.
Steig ein...
und werde Teil unserer großen und bunten BVG. Wir freuen uns auf deine Bewerbung bis zum 07.03.2024 unter der Ausschreibungsnummer 8207-EX. Du hast Fragen? Dann melde dich einfach bei deiner Ansprechperson aus dem Recruiting-Team.
Die Mischung macht's - Vielfalt für den gemeinsamen Erfolg! 15.830 Kolleg*innen aus 81 Nationen in 240 Berufen haben sich bereits für uns entschieden. Wir begeistern uns für unterschiedliche Menschen - unabhängig von Religion und Weltanschauung, Alter, sozialer Herkunft, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft und Nationalität sowie Geschlecht und geschlechtlicher Identität. Die Chancengleichheit und die berufliche Förderung von Frauen unterstützen wir aktiv. Ausdrücklich erwünscht sind auch Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund/-geschichte. Schwerbehinderte Menschen werden bei entsprechender Eignung bevorzugt.
Deine Zukunft - deine BVG!
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