Einsatzort: Ahrensburg
Bereich: Kundenberatung
Einstiegssart: Direkteinstieg Fachpositionen
Unsere Kundenberatung ist das Gesicht der DAK-Gesundheit und steht den Versicherten in den Servicezentren und Servicestellen deutschlandweit zur Verfügung.
Neben der fachkundigen Beratung organisieren die Servicezentren regionale Maßnahmen für den Bestand und sichern ihn zusammen mit dem Vertrieb.
Sind Sie interessiert? Dann verstärken Sie unser Team als
Kundenberater/-in als Vertretung der Leitung des Servicezentrums (m/w/d) in Ahrensburg.
Ihre Aufgabe
- Als kompetente Ansprechperson erteilen Sie persönliche sowie telefonische Auskünfte und sind im Bereich der Kranken- und Pflegeversicherung beratend tätig.
- Neben der aktiven Kundenansprache und Haltearbeit führen Sie auch Haus- und Betriebsbesuche zur Bestandssicherung durch.
- Sie übernehmen aktiv Aufgaben im Rahmen des Marketings, z.B. die Organisation von und die Teilnahme an Veranstaltungen, Wettbewerbsbeobachtungen vor Ort etc.
- Darüber hinaus fördern Sie örtliche Kontakte im Gesundheitswesen zur Bestands- und Netzwerkpflege sowie zur Imageverbesserung.
- Den Leiter/die Leiterin des Servicezentrums vertreten Sie in einzelnen Aufgaben und übernehmen das Coaching anderer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Kundenberatung.
Ihr Profil
- Kundenorientierung ist für Sie eine Selbstverständlichkeit.
- Sowohl auf unsere Kundinnen und Kunden als auch auf unsere Netzwerkpartner gehen Sie offen zu und verlieren die Vertriebssicht dabei nicht aus den Augen.
- Sie sind eine teamorientierte Persönlichkeit, schauen mit Weitblick über den Tellerrand und verbessern dadurch die Zusammenarbeit mit anderen Dienststellen.
- Sie suchen und nutzen stets neue Möglichkeiten zur Mitgliedergewinnung und -entwicklung und beschaffen sich Informationen sowie Hintergrundwissen eigenständig.
- Nicht zuletzt haben Sie Interesse an Ergebnissen, Vertrieb, Bestand und Kosten und übernehmen gern die Verantwortung im eigenen Bereich.
Personalreferentin
Attraktive Bezahlung, betriebliche Altersversorgung und viele Sozialleistungen
Home-Office- und Teilzeitmöglichkeiten
Sportangebote & Employee Assistance Programme
Zuschuss zum Deutschland-Ticket
38,5-Stunden-Woche inklusive Gleitzeit
30 Urlaubstage jedes Jahr
Umfangreiches Weiterbildungsangebot
Mitarbeiterangebote und weitere Corporate Benefits
Überzeugt? Dann bewerben Sie sich bequem über unser Online-Formular. Bitte beachten Sie, dass wir aus organisatorischen Gründen nur Bewerbungen berücksichtigen können, die über unser Online-Bewerbermanagement System eingereicht werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.