DOUGLAS ist der führende Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty in Europa. Das Unternehmen inspiriert seine Kund*innen, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem es ein einzigartiges Sortiment online und in rund 1.850 Geschäften anbietet. DOUGLAS ist der Partner der Wahl für Brands und bietet ein ausgewähltes Sortiment exklusiver Marken sowie eigener Unternehmensmarken. Das Sortiment umfasst Düfte, Make-up, Hautpflege, Haarpflege, Accessoires sowie Beauty-Dienstleistungen. Die Stärkung der erfolgreichen Omnichannel-Positionierung und die konsequente Weiterentwicklung des Kund*innenerlebnisses stehen im Mittelpunkt der Unternehmensstrategie „Let it Bloom - DOUGLAS 2026″. Das erfolgreiche Geschäftsmodell stützt sich auf DOUGLAS' Omnichannel-Angebot, die führenden Marken und die Datenkompetenz. Im Geschäftsjahr 2022/23 erwirtschaftete DOUGLAS einen Umsatz von 4,1 Milliarden Euro und beschäftigte europaweit rund 18.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
AUFGABEN MIT IMPACT- Auftragsbearbeitung: Präzise und effiziente Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen für unsere vielfältigen Gutscheinkarten
- Gewissenhafte Abwicklung: Reibungslose Verarbeitung der Aufträge, um erstklassige Kundenerlebnisse zu bieten
- Problemlösung für B2B-Kunden: Eigenverantwortliche Bearbeitung von Fragen und Unterstützung bei der Problemlösung für unsere B2B-Kunden
- Beratung: Professionelle Beratung der Auftraggeber bei der Gestaltung von Motiven, Kartenträgern und Konditionen, um einzigartige Gutscheinkarten zu entwickeln
- Operative Unterstützung: Du unterstützt das Team bei operativen Tätigkeiten wie Verpackung und Kommissionierung von Gutscheinen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise konntest Du bereits Erfahrungen im Kundenservice und/oder in der Auftragsabwicklung sammeln
- Deine Arbeitsweise: Hohes Maß an Sorgfalt und Genauigkeit, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten
- Kundenorientierung: Mit deiner freundlichen und zuvorkommenden Art, hilfst Du unseren Kunden dabei, ihre Wünsche bestmöglich umzusetzen
- Deine Flexibilität und Teamfähigkeit werden dir dabei helfen, in der Schnittstelle zwischen administrativen und operativen Tätigkeiten zu arbeiten
- Du sprichst und schreibst fließend Deutsch, englische Sprachkenntnisse sind von Vorteil
🚀 Deine persönliche Weiterentwicklung: Wir möchten, dass du mit uns wächst. Werde Teil unseres Mentoring-Programms, nutze unsere E-Learning-Plattformen und profitiere von vielen weiteren individuellen Entwicklungsmöglichkeiten.
?"️ Offene Feedbackkultur: Halbjahresgespräche & Performance Reviews (#DOUGLASDialogue)
🌴 30 Tage Urlaub pro Jahr
?' Cherry on top: Du bekommst unseren Mitarbeiter*innenrabatt sowohl online als auch im Geschäft. On top bekommst du weitere Rabattmöglichkeiten dank unserer Corporate Benefits.
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Wir als internationaler Arbeitgeber stehen für Chancengleichheit und Diversität. Daher freuen wir uns auf Bewerbungen von Müttern, Vätern, Menschen mit Behinderungen und Menschen aus der LGBTQIA+ Community. Bitte teile uns gerne mit, wenn wir z.B. ein geschlechtsneutrales Pronomen verwenden sollen, Du einen barrierefreien Zugang zu unseren Büros benötigst oder wir mehr Zeit für den Bewerbungsprozess einplanen sollen.
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