Customer Care Agent (m/w/d) in Essen

Was du machen wirst:

Bist du auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung im Bereich der Glasfasertechnik?

Dann haben wir genau das Richtige für dich! Wir suchen motivierte Customer Care Agent (m/w/d) für den Standort Essen. 

Als zentrales Mitglied eines motivierten Teams kannst du deine Fähigkeiten im Umgang mit Kund:innen unter Beweis stellen. In der Tätigkeit wirst du Kund:innen rund um das Thema Glasfasertechnik beraten und sie ebenfalls bei der Lösungsfindung bei technischen Problemen unterstützen. Durch deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung bist du bestens für die Entgegennahme von eingehenden Kundenanrufen vorbereitet. Darüber hinaus werden deine kaufmännischen Fähigkeiten zum Einsatz kommen.

Du bekommst die Chance, Kund:innen professionell zu unterstützen und maßgeblich zum Erfolg eines Glasfaserprojektes beizutragen. Wenn du kommunikativ bist und Freude am Kundenkontakt hast, dann bewirb dich jetzt und werde Teil eines dynamischen Teams!

 

 

DEINE AUFGABEN ZUSAMMENGEFASST:

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Anliegen

• Beratung zu allen Themen rund um Glasfaser, einschließlich des Netzausbaus

• Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Kundenanrufen

• Weiterleitung spezifischer Anliegen an die entsprechenden Fachabteilungen

• Unterstützung bei der Lösung technischer Probleme

• Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank

 

Was wir bieten:

• Einen Stundenlohn von 14,31 €
• Zuschläge für Nachtarbeit sowie für Arbeit an Sonn- und Feiertagen
• Eine einwöchige, bezahlte Schulung
• Möglichkeit, nach erfolgreicher Einarbeitung (ca. 8 Wochen) im Homeoffice zu arbeiten
• Flexible Arbeitszeiten, inklusive der Option zur Spätschichtarbeit
• Anstellung in Vollzeit, Teilzeit oder als Werkstudent:in
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Tarifgebundene Sonderzahlungen

Was wir erwarten:

• Kein Abschluss erforderlich
• Erfahrung im Bereich Glasfasertechnik ist zwingend notwendig
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten

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Der Job passt perfekt zu dir? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.

Extra Informationen Status Offen Ausbildungsniveau Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität Standort Essen Arbeitsstunden pro Woche 20 - 40 Jobart Teilzeitjob, Vollzeitstelle, Werkstudentenstelle, Home-Office Gehaltsangabe 14.31€ pro Stunde Verantwortlich für Kundenbetreuung, Telefonie, Beratung von Kund:innen Veröffentlicht am 07-10-2024 Tätigkeitsbereich Kundenservice Führerschein erforderlich? Nein Auto erforderlich? Nein Motivationsschreiben erforderlich? Nein Sprachkenntnisse Deutsch