- Du bist für die kompetente Beantwortung von eingehenden Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Social Media oder Chat
- Du gibst professionelle Mithilfe bei der Abwicklung von Reklamationen und Rückgaben
- Du erfasst und pflegst Stammdaten und übernimmst Aufgaben im Backoffice des Kundenservices
- Du bringst Kundenfeedback zur stetigen Verbesserung unserer Dienstleistungen ein
- Du befindest dich aktuell in einem Studium
- Du bist sicher im Umgang mit dem PC sowie den dazugehörigen MS-Office-Anwendungen, z. B. Word und Excel
- Du arbeitest lösungs- und serviceorientiert und hast eine ausgeprägte und herzliche Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
- Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau) und idealerweise gute Englischkenntnisse (mind. B2-Niveau)
- Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Rücksicht auf den Studienplan
- Abwechslungsreiche Herausforderungen in der spannenden Welt des E-Commerce
- Flache Hierarchien und eine Kultur der offenen Kommunikation
- Gemeinsame Events, sowohl auf Team- als auch auf Betriebsebene
- Ein technisch moderner Arbeitsplatz in direkter Nähe zur Universität
- Frisches Obst, freie Getränke und ein Kaffeevollautomat
- Super Mitarbeiterrabatte (Family & Friends)