Kundenberater/-in (m/w/d) in Landshut

Kundenberater/-in (m/w/d) in Landshut

Einsatzort: Landshut

Bereich: Kundenberatung

Einstiegssart: Direkteinstieg Fachpositionen

Unsere Kundenberatung ist das Gesicht der DAK-Gesundheit und steht den Versicherten in unseren Servicezentren und Servicestellen deutschlandweit zur Verfügung. Neben der fachkundigen Beratung organisieren die Servicezentren regionale Maßnahmen für den Bestand und sichern ihn zusammen mit dem Vertrieb.

 

                                                          Kundenberater/-in (m/w/d) 

                                              in unserem Serviczentrum in Landshut

Ihre Aufgaben

 

- Sie erteilen persönliche sowie telefonische Auskünfte und sind im Bereich der Kranken- und Pflegeversicherung

  beratend tätig.
- Auf Wunsch der Kundin / des Kunden bearbeiten Sie Leistungsfälle sofort, nehmen Beschwerden auf und klären diese.
- Neben der aktiven Kundenansprache führen Sie auch Haus- und Betriebsbesuche zur Bestandssicherung durch.
- Sie übernehmen aktiv Aufgaben des Marketings, z.B. die Organisation von und die Teilnahme an Veranstaltungen,

  Wettbewerbsbeobachtungen vor Ort etc.
- Darüber hinaus fördern Sie örtliche Kontakte im Gesundheitswesen zur Bestands- und Netzwerkpflege sowie zur

  Imageverbesserung.

Ihr Profil

 

- Sie haben einen Abschluss in den Bereichen Sozialversicherungswesen (allg. Krankenversicherung), Gesundheitswesen

  oder haben eine vergleichbare Ausbildung im kaufmännischen Bereich mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Kundenorientierung ist für Sie eine Selbstverständlichkeit.
- Sowohl auf unsere Kundinnen und Kunden als auch auf unsere Netzwerkpartner gehen Sie offen zu und

  verlieren die Vertriebssicht dabei nicht aus den Augen.
- Sie sind eine teamorientierte Persönlichkeit und arbeiten konstruktiv mit anderen Arbeitsbereichen und Dienststellen zusammen.
- Des Weiteren suchen und nutzen Sie stets neue Möglichkeiten zur Mitgliedergewinnung und -entwicklung und

  beschaffen sich Informationen sowie Hintergrundwissen eigenständig.
- Nicht zuletzt haben Sie Interesse an Ergebnissen, Vertrieb, Bestand und Kosten und übernehmen gern die Verantwortung

  im eigenen Bereich.

 

 

 

 

Benefits

Attraktive Bezahlung, betriebliche Altersversorgung und viele Sozialleistungen

Home-Office- und Teilzeitmöglichkeiten

Sportangebote & Employee Assistance Programme

Zuschuss zum Deutschland-Ticket

38,5-Stunden-Woche inklusive Gleitzeit

30 Urlaubstage jedes Jahr

Umfangreiches Weiterbildungsangebot

Mitarbeiterangebote und weitere Corporate Benefits