Aufgaben
• Planung und Vorbereitung von Serviceterminen
• Persönliche Begrüßung der Kunden im Porsche Zentrum und Weiterleitung an den entsprechenden Serviceberater
• Telefonische Auskunft über die Angebote im Bereich Service
• Unterstützung bei der Durchführung von Mailings sowie Auswertungen der Kundenzufriedenheit im Service
• Disposition und Kundenersatzfahrzeugen und Anlage von Kundenaufträgen
• Unterstützung unserer Serviceberater
• Kassentätigkeiten
• Sonstige administrative After Sales Tätigkeiten
Anforderungen
• Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung
• mehrjährige Berufserfahrung
• Technisches Wissen sowie umfassendes Verständnis für die Kundendienstprozesse im Autohaus
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Dealer Management Systemen und Werkstattplanungssystemen
• Gute Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
• Hohes Maß an Einsatzbereitschaft
• Sicherer Umgang mit MS-Office
• Organisationstalent sowie Team und Kommunikationsfähigkeit
• Bereitschaft zur Samstagsarbeit
Het salaris bedraagt €34