Werkstudent (m/w/d) im Kundenservice

Was du machen wirst:

Als Werkstudent (m/w/d) im Kundenservice trägst Du mit folgenden Aufgaben maßgeblich zu unserem Erfolg bei:

• Unterstützung und Einführung der Kund*innen in die technischen Details unserer Handelssoftware 
• Klärung fachlicher Fragen der Kund*innen zu Finanzprodukten per Telefon und E-Mail
• Bei uns gibt es keine Verkaufsgespräche oder Kaltakquisen - die Kund*innen kommen auf Dich zu

Was wir bieten:

• Ein zentraler Arbeitsplatz: Unser Büro liegt im Herzen Berlins (U2/U6 Stadtmitte)
• Flexible Arbeitszeiten in Anpassung an Deinen Stundenplan und eine attraktive Vergütung
• Eine mehrwöchige, strukturierte Einarbeitung mit individuellen Schulungen durch unseren hauseigenen Trainer zu unserer Handelsplattform und den Finanzprodukten & ausreichend praktische Einarbeitung durch Deinen persönlichen Mentor
• Entwicklungspotenzial durch die Übernahme von eigenen Projekten und die Erweiterung des Verantwortungsbereiches
• Kostenfreie Snacks, Getränke und täglich ein warmes Mittagessen von unserem Koch - sowohl für Fleischesser, Vegetarier und Veganer
• Ein jährliches Weiterbildungsbudget von bis zu €2.000 für Deine Wunschweiterbildung im Rahmen Deiner Tätigkeit
• Sommerfest & Weihnachtsfeier mit der ganzen Niederlassung, regelmäßige Team-Events und Vergünstigungen bei Urban Sports

Was wir erwarten:

• Sicherer Umgang mit Office - Anwendungen (Word, Excel, Outlook)
• Eingeschriebene:r Student:in an einer staatlich anerkannten Hochschule
• Interesse an und ggf. Erfahrungen mit den internationalen Finanzmärkten und -produkten, beispielsweise durch eigenständiges Handeln oder Inhalte im Studium
• Kommunikationssicherheit im Umgang mit Kund*innen - Erfahrungen vorteilhaft
• Exzellente Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift - der Kontakt mit unserem Kooperationspartner ist auf Englisch

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Erkennst Du dich in diesem Profil wieder und möchtest ein LYNXianer werden? Dann sollten wir uns Kennenlernen.

Extra Informationen

Haben wir dein Interesse geweckt? Wenn du LYNXianer werden möchtest, bewirb' Dich einfach mit Lebenslauf, Anschreiben und relevanten Zeugnissen.

Status Offen Ausbildungsniveau Abitur, Fachabitur, Hochschule/Universität Standort Berlin Arbeitsstunden pro Woche 15 - 20 Jobart Teilzeitjob, Werkstudentenstelle Gehaltsangabe Zwischen 15.50€ und 18.50€ pro Stunde Verantwortlich für Kundenservice Veröffentlicht am 30-10-2024 Tätigkeitsbereich Kundenservice Führerschein erforderlich? Nein Auto erforderlich? Nein Motivationsschreiben erforderlich? Ja Sprachkenntnisse Englisch, Deutsch