- Planung und Vorbereitung von Serviceterminen
- Persönliche Begrüßung der Kunden im Porsche Zentrum und Weiterleitung an die entsprechenden Serviceberater
- Telefonische Auskunft über die Angebote im Bereich Service
- Unterstützung bei der Durchführung von Mailings sowie Auswertungen der Kundenzufriedenheit im Service
- Disposition von Kundenersatzfahrzeugen und Anlage von Kundenaufträgen
- Unterstützung unserer Serviceberater
- Kassentätigkeiten
- Sonstige administrative After Sales Tätigkeiten
- kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung erwünscht
- Technisches Wissen sowie umfassendes Verständnis für die Kundendienstprozesse im Autohaus
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Dealer Management Systemen und Werkstattplanungssystemen
- Gute Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
- Hohes Maß an Einsatzbereitschaft
- Sicherer Umgang mit MS-Office
- Organisationstalent sowie Team und Kommunikationsfähigkeit
- Bereitschaft zur Samstagsarbeit