Hier ist Ihre Chance bei Porsche.
Das Porsche Zentrum Bensberg vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als
Garantiesachbearbeitung und Abrechnung (m/w/d)
Aufgaben:
- Kontinuierliche, termingerechte Abrechnung von Aufträgen
- Verantwortung für die Revisionssicherheit von Garantie- und Kulanzanträgen
- Verantwortung für die Erhaltung der Einreichungsfristen von Anträgen
- Sicherung der Vollständigkeit der Dokumentation für die Garantie- und Kulanzakten
- Bearbeitung von Reklamationen bei Garantie- und Kulanz-Kunden und Lösung von Problemen
- Vorbereitung und Begleitung der Durchführung von Garantie- und Kulanzrevisionen durch den Hersteller
Profil:
- Mehrjährige Berufserfahrung als Service Assistent oder Garantie- und Kulanzsachbearbeiter (m/w/d) wünschenswert
- Englischkenntnisse
- Technische Produkt- und Modellkenntnisse wünschenswert
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie hohes Maß an Einsatzbereitschaft
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen
- Hoher Dienstleistungsgedanke und Faszination für die Marke Porsche
- Sicherer Umgang mit allen Medien der digitalen Welt
Ausbildung/Berufliche Erfahrung/ Praxis:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Kenntnisse der üblichen IT-Anwendungen wie z. B. DMS, CRM, MS-Office, Internet
- IT-Anwendung der händlerspezifischen Programme