- Direkte Interaktion mit technischen und nicht-technischen Kunden
- Du leistest Level-1- und Level-2-Support für Stonebranch-Produkte
- Kontaktaufnahme mit der Support-Organisation der Stufe 3, falls erforderlich
- Installation von Software und deren Anforderungen auf einer Vielzahl von Betriebssystemen
- Wiedererstellung komplexer Szenarien
- Identifizierung und Meldung von Produktfehlern
- Lösen von Problemen außerhalb des Standards
- Vorschlagen komplexer Workarounds zur Umgehung bekannter Probleme
- Prüfen und Vorschlagen von Produktverbesserungen
- Kommunizieren und arbeiten in einem global verteilten Team
- Einsatz kreativer Methoden zur Problemlösung
- Angenehmes Arbeitsumfeld
- Flexible Arbeitszeiten
- Junges Team
- Eingeschriebene:r Student:in an einer staatlich anerkannten Hochschule
- Kommunikation
- Problemlösung
- Lernbereitschaft
- Du strebst einen Abschluss in Informatik, Computertechnik, CIS/MIS, Cybersicherheit, Wirtschaft oder einem verwandten Fachgebiet an
- Technische Fähigkeiten zur Fehlerbehebung sind ein MUSS
- Bevorzugte Erfahrung mit Linux/Unix-Betriebssystemen
- Microsoft Windows-Kenntnisse auf mittlerem oder höherem Niveau
- Gute analytische und problemlösende Fähigkeiten
- Fähigkeit, zu führen und durch Mehrdeutigkeit zu navigieren
- Erfahrung mit Befehlszeilenschnittstellen
- Grundlegendes Verständnis von Scripting (Batch, Bash, Python bevorzugt)
- Hohes Engagement, Einfallsreichtum und Ergebnisorientierung
- Gute Teamfähigkeit und ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Idealerweise Grundkenntnisse im Bereich Computer Networking
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, sowohl schriftlich als auch mündlich. Andere Sprachkenntnisse sind nicht erforderlich, wären aber von Vorteil
- Word, Excel, Outlook
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Extra Informationen Status Offen Ausbildungsniveau Abitur, Fachabitur, Hochschule/Universität Standort Frankfurt am Main Arbeitsstunden pro Woche 20 Jobart Werkstudentenstelle Gehaltsangabe 14.00€ pro Stunde Verantwortlich für Unterstützung unserer System Engineers Veröffentlicht am 16-05-2024 Tätigkeitsbereich IT / Software-Entwicklung / Programmierung Führerschein erforderlich? Nein Auto erforderlich? Nein Motivationsschreiben erforderlich? Nein Sprachkenntnisse Englisch, DeutschGehaltsbeschreibung
1400€ pro Stunde