Call Center Agent (m/w/d) in Leipzig

Was du machen wirst:

Du bist kommunikativ, hilfsbereit und hast ein Händchen für den Umgang mit Kunden? Dann sucht unser Partner Deine Unterstützung als Call Center Agent (m/w/d) bei Majorel in Leipzig! Der renommierte globale Vorreiter im Bereich Kundenservice-Lösungen ist auf der Suche nach engagierten und motivierten Mitarbeitern, die das Team verstärken. Wenn Du auf der Suche nach einer spannenden Karrieremöglichkeit in einem dynamischen Umfeld bist, dann könnte diese Position genau die Richtige für Dich sein.

Du wirst Kunden (m/w/d) telefonisch betreuen und sie bei ihren Problemen und Anfragen unterstützen. Diese Aufgaben erwarten Dich : 

• Du beantwortest Fragen zur Energieversorgung (Vertrag, Lieferung, Fragen zum Tarif) und klärst Kundenanfragen
• Beschwerdemanagement
• Erfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten
• Du kümmerst Dich um die Störungsmeldungen von Versorgungsunternehmen
• Du bist zuständig für die Nachverfolgung von Störungen bis hin zur Behebung
• Bereichsspezifisches und proaktives Anbieten von Tarifoptimierungen

Was wir bieten:

• Einen Stundenlohn von 14,31€
• Eine ausführliche und detaillierte Einarbeitungszeit
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld und ein freundliches Team
• Ein aufregendes und abwechslungsreiches Aufgabenfeld
• Eine Vollzeitstelle in Schichtarbeit (24/7)
• Attraktive Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld gemäß Tarif

Was wir erwarten:

• Kein Abschluss erforderlich
• Eine hohe Service- und Kundenorientierung
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Die Bereitschaft zur Schichtarbeit (24/7) im 3-Schichtsystem
• Du hast bereits Erfahrungen im Kundenservice gesammelt
• Du kannst auch am Wochenende arbeiten und bist zeitlich flexibel
• Du verfügst über ein technisches Verständnis
• Du kannst mit dem PC umgehen und kennst dich mit MS-Office aus
• Selbstmotivation, Eigeninitiative und Teamfähigkeit sind deine Stärken

Bewerben

Der Job passt perfekt zu dir? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.

Extra Informationen Status Offen Ausbildungsniveau Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität Standort Leipzig Arbeitsstunden pro Woche 30 - 35 Jobart Karrierestarter, Teilzeitjob Gehaltsangabe 14.00€ pro Stunde Verantwortlich für Telefonische sowie schriftliche Kundenbetreuung Veröffentlicht am 11-11-2024 Tätigkeitsbereich Administration / Verwaltung, Kundenservice Führerschein erforderlich? Nein Auto erforderlich? Nein Motivationsschreiben erforderlich? Nein Sprachkenntnisse Deutsch