Mitarbeiter im Kontaktcenter (m/w/i) im Inbound

Wir gehören zur AVAG Holding SE, einer der führenden Automobilhandelsgruppen in Europa.
Mit über 250 Beschäftigten und fast 8.000 verkauften Fahrzeugen gehört Autohaus Kropf zu den größten Autohäusern in der Metropolregion Nürnberg mit der Hauptmarke Opel. Und wir wachsen weiter.

Arbeitszeit (Vollzeit/Teilzeit) im Schichtbetrieb zwischen 7:00 Uhr und 19:00 Uhr sowie regelmäßiger Samstagsdienst.

Ein fröhliches und aufgeschlossenes Team wartet auf Ihre Unterstützung.

?-? Mitarbeiter im Kontaktcenter (m/w/i) im Inbound Ihre Aufgaben:

• telefonische Betreuung unserer Kunden im Inbound
• Verteilung aller eingehenden Anfragen durch unsere Homepage
• Kundenkommunikation durch Telefon, Mail und Chat
• Datenpflege in unserem CRM System
• Schnittstelle zwischen allen Abteilungen
• Terminierung für Werkstatt und Verkauf

Persönliche Anforderungen:

• Berufserfahrung wünschenswert
• selbstständige, sorgfältige und genaue Arbeitsweise
• EDV-Grundkenntnisse
• schnelle Auffassungsgabe für neue Programme und Prozesse
• freundlicher und professioneller Umgang mit Kunden und Kollegen
• teamfähig, zielstrebig und zuverlässig
• Spaß am Umgang mit Menschen und Freude am Telefonieren

Wir bieten:

• ein klasse Team mit einer angenehmen Arbeitsatmosphäre
• leistungsgerechtes Einkommen sowie Bonuszahlungen
• einen modernen, zukunftssicheren Arbeitsplatz
• ein abwechslungsreicher, verantwortungsvoller Aufgabenbereich
• Mitarbeitervergünstigungen