Call Center Agent (m/w/d)

Du bist unser neuer Call Center Agent (m/w/d)

Ganz nach unserem Motto #GemeinsamStark gestalten wir unseren Arbeitsalltag mit viel Humor und Spaß und haben uns so eine einzigartige Position in der Telekommunikationsbranche erarbeitet. 

In den letzten Jahren sind wir weiter stark gewachsen und wollen dies auch weiterhin. Wenn du also einen Arbeitgeber suchst, bei dem Spaß und ein harmonisches Miteinander großgeschrieben werden, dann bist du bei uns genau richtig! 
 
Im Concierge-Projekt von 1&1 bist du nicht nur Ansprechpartner Nummer eins, sondern auch Problemlöser und Vertriebsprofi. Hast du Lust in einem bunt gemischten Team mit einem umfangreichen Aufgabengebiet zu arbeiten?  

Dann bewirb dich JETZT!  Deine Aufgaben:

• Telefonische Kundenberatung im Inbound 
• Beratung zu unseren Mobilfunk- und DSL-Produkten und Dienstleistungen 
• Auftragsannahme und Bearbeitung von Vertragsabschlüssen 
• Allgemeine Beratung 
• Weiterleitung an entsprechende Fachabteilungen 
• Pflege der Kunden- und Vertragsdaten 

Bei uns kannst du zwischen 20 und 40 Stunden pro Woche arbeiten, dabei hat unser Call Center Mo. - So. Von 8-23 Uhr geöffnet. Zwei Wochenenden im Monat brauchen wir dich auch als Verstärkung unseres Kundenservices vor Ort, dafür bekommst du natürlich als Ausgleich auch zwei Tage unter der Woche frei.  Das bringst Du mit:

• Freude im Umgang mit Menschen 
• Gute PC-Kenntnisse, besonders im Umgang mit MS-Office 
• Schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft 
• Hohe Serviceorientierung 
• Kommunikationsstärke 
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift 

Bei uns brauchst du nicht zwingend Vorkenntnisse im Call Center Bereich, wir begrüßen auch gerne Quereinsteiger. Hauptsache du bringst Spaß am Leben und Motivation, in unserem Team zu arbeiten, mit.  Das bieten wir Dir:

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit als Kundenberater in einem außergewöhnlichen Team 
• Spaß bei der Arbeit 
• Eine FitX Mitgliedschaft 
• Ein umfangreiches Prämienmodell, inklusive Anwesenheitsprämie von 150€ 
• Prämie für das Werben eines neuen Mitarbeiters 
• Mitarbeiterevents über das ganze Jahr verteilt 
• Frisches Obst 
• Arbeitskollegen, die zu Freunden werden