Als Kundenberater (m/w/d) bei FedEx in Essen bist du für folgende Tätigkeiten verantwortlich:
- Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanfragen
- Du bearbeitest Reklamationen und übernimmst das Beschwerdemanagement
- Du findest am Telefon und intern individuelle Lösungen für Anfragen der Kunden
- Du bearbeitest proaktiv Serviceabweichungen und informierst die Kund:innen über diese
- Du berätst die Kunden zu dem Produktportfolio des Unternehmens
- Du absolvierst eine zweiwöchige Vollzeit Schulung
Wichtig: Du hast entweder eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich vorzuweisen und/oder du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Kundenservice!
Was wir bieten:- Einen attraktiver Stundenlohn von 16,73€
- FedEx bietet eine umfangreiche Einarbeitung sowie einige Entwicklungsmöglichkeiten
- Durch die Lage am Limbecker Platz herrscht eine sehr gute Anbindung an alle öffentlichen Verkehrsmittel
- Eine langfristige Beschäftigung
- Kein Abschluss erforderlich
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse, verhandlungssicher
- Du kannst gut im Team arbeiten
- Du bist motiviert und engagiert
- Die Arbeit mit Menschen macht Dir Spaß
- Du hast Erfahrung im Kundenservice vorzuweisen
Bist du der ideale Kandidat (m/w/d)? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.
Extra InformationenDieses Unternehmen sucht Verstärkung. Bewirb dich also jetzt, um in kürzester Zeit starten zu können! #absofort
Status Offen Ausbildungsniveau Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität Standort Essen Arbeitsstunden pro Woche 40 Gehaltsangabe 16.73€ pro Stunde Verantwortlich für Telefonische Kundenberatung; Beschwerdemanagement Veröffentlicht am 30-04-2024 Tätigkeitsbereich Administration / Verwaltung Führerschein erforderlich? Nein Auto erforderlich? Nein Motivationsschreiben erforderlich? Nein Sprachkenntnisse DeutschGehaltsbeschreibung
1673€ pro Stunde