Bist du ein hervorragender Kommunikator mit einer Leidenschaft für Technik? Siehst du Telefonieren nicht nur als Mittel zum Zweck, sondern als eine Kunstform? Bist du jemand, der Lösungen findet, wenn andere noch rätseln? Dann passt dieser Job perfekt zu dir! Wir suchen ab sofort einen Technik-Liebhaber als Kundenberater (m/w/d) in Teilzeit oder als Werkstudent für das Team in Karlsruhe. Dort erwartet dich ein sorgfältiges Onboarding, ein dynamisches Arbeitsumfeld und ein agiles, zusammenhaltendes Team.
Als technischer Kundenberater (m/w/d) bist du für die folgenden Aufgaben verantwortlich:
- Lösungsfindung bei technischen Problemen: Du unterstützt unsere Kunden bei Problemen im elektronischen Zahlungsverkehr, indem du technische Schwierigkeiten identifizierst und praktikable Lösungen anbietest.
- Kundenbetreuung im Bereich Online-Banking: Als erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden beim Thema Online-Banking stehst du bereit, um ihre Fragen oder Probleme zu beantworten. Du hilfst ihnen, ihre Anliegen telefonisch oder schriftlich zu klären und bietest dabei schnelle und professionelle Unterstützung.
- Datenverwaltung und Transaktionsüberwachung: Du gewährleistest die Genauigkeit und Aktualität der Kundendaten und behältst die EC-Cash-Transaktionen im Auge, um mögliche Fehler oder Unregelmäßigkeiten zu identifizieren.
- Fehleranalyse und -behebung: Bei defekten Terminals bist du verantwortlich für den Austausch und dokumentierst die Fehleranalyse im System, um eine effektive Lösung zu gewährleisten.
- Einen attraktiven Stundenlohn von 14,96€ pro Stunde
- Angenehme Arbeitszeiten: Montag - Samstag zwischen 14:00 und 20:00 Uhr und Sonntag zwischen 07.00 -10.00 Uhr
- Zur Verfügung gestellte Hardware
- Eine intensive Einarbeitungszeit, wonach du perfekt auf den Job vorbereitet bist
- Die Option vom Kunden übernommen zu werden
- Eine Anstellung in Teilzeit oder als Werkstudent
- Leider ist KEIN Homeoffice möglich, du wärst vor Ort tätig
- Realschulabschluss
- Du bist kommunikativ, freundlich, lösungsorientiert und technikaffin
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Du bist ab sofort verfügbar in Teilzeit oder als Werkstudent
- Du hast ein polizeiliches Führungszeugnis (online beantragbar www.fuehrungszeugnis.bund.de)
- Du kannst mindestens 1x im Monat am Wochenende arbeiten
- Du stehst mindestens ein Jahr zur Verfügung
- Du besitzt gute Kenntnisse in MS-Office Anwendungen
- Du nutzt Online-Banking und kennst dich ein wenig mit dem Umgang aus
Der Job passt perfekt zu dir? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.
Extra Informationen Status Offen Ausbildungsniveau Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität Standort Karlsruhe Arbeitsstunden pro Woche 20 - 39 Jobart Teilzeitjob Gehaltsangabe 14.96€ pro Stunde Verantwortlich für Beratung von Bankkunden, Kundenberatung, Kundenbetreuung Veröffentlicht am 06-04-2024 Tätigkeitsbereich Beratung / Consulting, Kundenservice Führerschein erforderlich? Nein Auto erforderlich? Nein Motivationsschreiben erforderlich? Nein Sprachkenntnisse DeutschGehaltsbeschreibung
1496€ pro Stunde