Wir suchen Vollzeitkräfte für den schriftlichen Kundenservice im Inbound, die gelegentlich auch englischsprachige Kundenanfragen bearbeiten.
Als Kundenberater (m/w/d) in Essen bist du für folgende Tätigkeiten verantwortlich:
- Du bearbeitest vorwiegend schriftliche Kundenanfragen
- Du bearbeitest Reklamationen und übernimmst das Beschwerdemanagement
- Du findest am Telefon und intern individuelle Lösungen für Anfragen der Kund:innen
- Du bearbeitest proaktiv Serviceabweichungen und informierst die Kund:innen über diese
- Du berätst die Kund:innen zu dem Produktportfolio des Unternehmens
- Du absolvierst eine zweiwöchige Vollzeitschulung
Wichtig: Du hast entweder eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich vorzuweisen und/oder du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Kundenservice!
Was wir bieten:- Einen Stundenlohn von 16,73 Euro
- Eine umfangreiche Einarbeitung
- Das Büro liegt zentral am Limbecker Platz und ist daher mit allen öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut erreichbar
- Eine langfristige Beschäftigung
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld gemäß Tarif
- Kein Abschluss erforderlich
- Du verfügst über eine langjährige Erfahrung im Kundenservice
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse, verhandlungssicher
- Empathievermögen
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- über 500 neue Jobangebote pro Monat
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- maximal flexibel
Extra Informationen
Dieses Unternehmen sucht ab sofort Verstärkung. Bewirb dich also jetzt, um in kürzester Zeit starten zu können! #absofort
Status Offen Ausbildungsniveau Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität Standort Essen Arbeitsstunden pro Woche 40 Jobart Karrierestarter, Vollzeitstelle (mit Erfahrung), Vollzeitstelle Gehaltsangabe 16.73€ pro Stunde Verantwortlich für Schriftliche Kundenberatung, Beschwerdemanagement Veröffentlicht am 28-11-2024 Tätigkeitsbereich Beratung / Consulting, Kundenservice Führerschein erforderlich? Nein Auto erforderlich? Nein Motivationsschreiben erforderlich? Nein1673€ pro Stunde