Du bist der geborene Kommunikator und dein Herz schlägt für Technik? Telefonieren ist für dich nicht nur Mittel zum Zweck, sondern eine wahre Kunst? Du findest Lösungen, wo andere noch rätseln? Dann bist du für den Job genau richtig! Ab sofort suchen wir einen Technik-Enthusiasten als Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit für das Team in Karlsruhe. Bei uns erwartet dich ein Einstieg, der dich perfekt auf den Job vorbereitet, ein dynamisches Arbeitsumfeld und ein agiles Team, das zusammenhält.
Als technischer Kundenberater (m/w/d) bist du für die folgenden Aufgaben verantwortlich:
- Lösungsfindung bei technischen Problemen: Du unterstützt unsere Kunden bei Problemen im elektronischen Zahlungsverkehr, indem du technische Schwierigkeiten identifizierst und praktikable Lösungen anbietest.
- Kundenbetreuung im Bereich Online-Banking: Als erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden beim Thema Online-Banking stehst du bereit, um ihre Fragen oder Probleme zu beantworten. Du hilfst ihnen, ihre Anliegen telefonisch oder schriftlich zu klären und bietest dabei schnelle und professionelle Unterstützung.
- Datenverwaltung und Transaktionsüberwachung: Du gewährleistest die Genauigkeit und Aktualität der Kundendaten und behältst die EC-Cash-Transaktionen im Auge, um mögliche Fehler oder Unregelmäßigkeiten zu identifizieren.
- Fehleranalyse und -behebung: Bei defekten Terminals bist du verantwortlich für den Austausch und dokumentierst die Fehleranalyse im System, um eine effektive Lösung zu gewährleisten.
- Einen attraktiven Stundenlohn von 14,96€ pro Stunde
- Angenehme Arbeitszeiten: Montag - Samstag zwischen 14:00 und 20:00 Uhr und Sonntag zwischen 07.00 -10.00 Uhr
- Zur Verfügung gestellte Hardware
- Eine intensive Einarbeitungszeit, wonach du perfekt auf den Job vorbereitet bist
- Die Option vom Kunden übernommen zu werden
- Leider ist KEIN Homeoffice möglich, du wärst vor Ort tätig
- Eine Anstellung in Vollzeit
- Realschulabschluss
- Du bist kommunikativ, freundlich, lösungsorientiert und technikaffin
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Du bist ab sofort verfügbar in Vollzeit
- Du hast ein polizeiliches Führungszeugnis (online beantragbar www.fuehrungszeugnis.bund.de)
- Du kannst mindestens 1x im Monat am Wochenende arbeiten
- Du stehst mindestens ein Jahr zur Verfügung
- Du besitzt gute Kenntnisse in MS-Office Anwendungen
- Du nutzt Online-Banking und kennst dich ein wenig mit dem Umgang aus
Der Job passt perfekt zu dir? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.
Extra Informationen Status Offen Ausbildungsniveau Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität Standort Karlsruhe Arbeitsstunden pro Woche 39 Jobart Karrierestarter Gehaltsangabe 14.96€ pro Stunde Verantwortlich für Beratung von Bankkunden, Kundenberatung, Kundenbetreuung Veröffentlicht am 06-04-2024 Tätigkeitsbereich Beratung / Consulting, Kundenservice Führerschein erforderlich? Nein Auto erforderlich? Nein Motivationsschreiben erforderlich? Nein Sprachkenntnisse DeutschGehaltsbeschreibung
1496€ pro Stunde