FUNKE gehört zu den führenden Arbeitgebern der Medienbranche. Von Online-Portalen über Zeitungen und Zeitschriften bis hin zu Radio und Podcast - die Vielfalt unserer Titel, Marken und Genres ist einzigartig in der deutschen Medienlandschaft. Genauso vielfältig sind auch die Talente unserer rund 1.700 Journalist*innen und 3.800 Medienmacher*innen, die jeden Tag in ganz Deutschland mit Leidenschaft und Innovationskraft die Zukunft der Medien mitgestalten. #wirsindFUNKE
Standort:Braunschweig, DE Wolfsburg, DE
Zur Verstärkung unseres Teams in Wolfsburg oder Braunschweig suchen wir Dich als Werkstudent*in oder auf Minijob-Basis alsMinijob / Werkstudent Customer Care Center - Wolfsburg oder Braunschweig (m/w/d) DEINE AUFGABEN
- Der freundliche Empfang und die proaktive Ansprache unserer Kund*innen im Geschäft liegt in Deinen Händen
- Du berätst und unterstützt unsere Kund*innen bei digitalen Prozessen und Produkten
- Du leistest Hilfestellung bei der Nutzung von Self-Service-Terminals und digitalen Bezahlsystemen
- Die Bearbeitung von Ticketing-Anfragen und Unterstützung bei der Lösung technischer Probleme gehört zu Deinen Aufgaben
- Neben der Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am POS trägst Du aktiv zur Kundenzufriedenheit bei und schulst unserer Kund*innen im Umgang mit neuen digitalen Tools und Services
- Darüber hinaus arbeitest Du eng mit dem restlichen Team zusammen, um unsere Servicequalität und digitalen Angebote kontinuierlich zu verbessern
- Du überzeugst durch Deine ausgeprägte Kundenorientierung und Servicebereitschaft und konntest idealerweise bereits erste Erfahrungen im Einzelhandel oder in einer vergleichbaren Position sammeln
- Deine technische Affinität sowie Dein Interesse an digitalen Innovationen zeichnen Dich aus
- Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, hast Freude am Umgang mit Menschen und begeisterst durch Deine positive Ausstrahlung
- Du bist zur Wochenendarbeit bereit und kannst uns mit 10-20 Stunden / Woche unterstützen
- Neben Deiner Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit runden Deine Flexibilität und Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten, Dein Profil ab
- Innovation trifft Tradition: Du gestaltest die digitale Transformation unserer Mediengruppe mit
- Dein Weg zu uns: Wir beteiligen uns mit einem Zuschuss an Deinem Ticket im öffentlichen Nahverkehr sowie an deinem Leasing-(E-)Bike
- Teamwork: Dich erwarten ein dynamisches Team, eine offene Feedbackkultur, kurze Kommunikationswege und ein herzliches Miteinander
- Corporate Benefits: Wir bieten Dir ein Benefit-Portal mit attraktiven Rabatten und Abos
- Halte Dich fit und gesund: Profitiere von unseren Kooperationen mit verschiedensten Fitnessstudios und lasse Dich für Deine mentale und körperliche Gesundheit individuell beraten