Hier ist Ihre Chance bei Porsche.
Das Porsche Zentrum Baden-Baden vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als
Serviceberater (m/w/d)
- Terminvorbereitung des Servicetermins inklusive Recherche des Anlasses für den Kundenbesuch, der Kundenwünsche und ggf. der Problemfelder
- Sicherstellung der rechtzeitigen Verfügbarkeit der benötigten Teile für die Leistungserstellung
- Durchführung der Direktannahme und Aufklärung des Kunden über durchzuführende Arbeiten am Fahrzeug
- Aktiver Verkauf von Serviceleistungen, Teilen und Zubehör
- Übergabe von reparierten Fahrzeugen und Erläuterung der durchgeführten Arbeiten am Fahrzeug sowie der Rechnung
- Einhaltung des Porsche Servicekernprozesses (Terminvereinbarung, Terminvorbereitung, Fahrzeugannahme, Einsteuern der Reparatur/Serviceleistung in die Werkstatt, Qualitätskontrolle, Fahrzeugrückgabe, Nachbereitung von Terminen)
- Koordination des Servicegeschäfts
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d)
- Ausbildung zum geprüften Serviceberater (m/w/d) wünschenswert
- Besitz eines gültigen Führerscheins (Klasse B)
- Organisationsfähigkeit
- Fundiertes technisches Wissen
- Begeisterung für moderne Informations- und Medientechnik
- Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Positive und offene Ausstrahlung
- Teamfähigkeit
- Eigeninitiative und Selbstständigkeit
- Ausgeprägtes Engagement und hohe Bereitschaft zur Weiterbildung