Office Manager Jobs

Was du machen wirst:

Gesucht: Service Center Mitarbeiter (m/w/d) im Backoffice (Kundenfeedbackmanagment) in Leipzig

Position: Service-Center Mitarbeiter im Backoffice

Arbeitszeiten: Montag bis Freitag: 7:00 bis 19:00 Uhr - flexible Arbeitszeiten innerhalb dieses Zeitrahmens möglich, keine Schichtplanungen 

Wochenstunden: 20 bis 40 Stunden

Unser Partner ist ein weltweit führender Anbieter von Kundenservice-Lösungen und bietet seinen Kunden (m/w/d) innovative Dienstleistungen in den Bereichen Customer Experience, Backoffice und technischen Support. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir engagierte Mitarbeiter (m/w/d) für unser Service-Center im Backoffice in Leipzig.

Aufgaben:

• Selbstständige Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen im Kundenfeedbackmanagment
• Nach-Flug-Betreuung in deutscher und englischer Sprache 
• Umfangreiche Recherchen, Klärung von Kundenanliegen und Falldokumentationen 
• Erstellen von Form- und individueller Korrespondenz 
• Vergabe von Kulanzen im Rahmen eines Regelwerks
• Dokumentation im Berichtswesen, Pflege von Statistiken 
• Allgemeine Aufgaben der Büroorganisation
• Lösungsorientierte Kommunikation mit Kunden zur Klärung von Anliegen und Problemen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine effiziente Kundenbetreuung sicherzustellen

Was wir bieten:

• Einen Stundenlohn von 13,80 Euro
• Eine umfassende Einarbeitung/Schulung von acht Wochen
• Die Möglichkeit im Home-Office teilweise zu arbeiten
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem engagierten Team
• Kontinuierliche Weiterbildungsmöglochkeiten
• Attraktive Vergütung und Benefits

Was wir erwarten:

• Kein Abschluss erforderlich
• Erfahrung im Kundenservice/Kundenbereich
• Stil und Gespür für die deutsche Sprache
• Korrespondenzsicherheit in Deutsch und idealerweise Englisch
• Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen
• Hohe Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke

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Extra Informationen Status Offen Ausbildungsniveau Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität Standort Leipzig Arbeitsstunden pro Woche 20 - 40 Jobart Teilzeitjob Gehaltsangabe 13.80€ pro Stunde Verantwortlich für Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen, Klärung von Kundenanliegen, Dokumentation Veröffentlicht am 06-04-2024 Tätigkeitsbereich Administration / Verwaltung, Kundenservice Führerschein erforderlich? Nein Auto erforderlich? Nein Motivationsschreiben erforderlich? Nein Sprachkenntnisse Deutsch

Nebenjob DE