Beschwerdemanagement Jobs

Was du machen wirst:

Als Kundenbetreuer (m/w/d) in Essen eines international agierenden Logistikunternehmens bist du für diese Aufgaben verantwortlich:

• Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanfragen
• Du bearbeitest Reklamationen und übernimmst das Beschwerdemanagement
• Du findest am Telefon und intern individuelle Lösungen für Anfragen der Kunden
• Du bearbeitest proaktiv Serviceabweichungen und informierst die Kunden über diese
• Du berätst die Kunden zu dem Produktportfolio des Unternehmens

Wichtig: Du hast entweder eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich vorzuweisen und/oder du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Kundenservice! 

Was wir bieten:

• Einen überdurchschnittlichen Stundenlohn von 16,73€
• Eine umfangreiche Schulung und diverse Weiterbildungsmöglichkeiten
• Das Büro liegt im Herzen von Essen direkt am Limbecker Platz
• Attraktive Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld gemäß Tarif

Was wir erwarten:

• Kein Abschluss erforderlich
• Sehr gute Deutsch-, sowie gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt
• Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung sind von Vorteil
• Du hast viel Spaß im Umgang mit Kunden
• Du verfügst über eine langjährige Erfahrung im Kundenservice

Bewerben

Bist du der ideale Kandidat (m/w/d)? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.

Extra Informationen Status Offen Ausbildungsniveau Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität Standort Essen Arbeitsstunden pro Woche 40 Jobart Karrierestarter, Vollzeitstelle (mit Erfahrung), Vollzeitstelle Gehaltsangabe 16.73€ pro Stunde Verantwortlich für Kundenberatung, Beschwerdemanagement Veröffentlicht am 20-10-2024 Tätigkeitsbereich Logistik Jobs, Kundenservice Führerschein erforderlich? Nein Auto erforderlich? Nein Motivationsschreiben erforderlich? Nein Sprachkenntnisse Deutsch